Đặt tour, thanh toán và bảo mật.

Giữ xe trên web không mất phí, không cần thẻ.

Khi Kai xác nhận ngày đi và giá trong Zalo, trang chuyến riêng của bạn hiện khoản cọc 30%, chuyển khoản bằng mã VietQR (khách nước ngoài dùng được Wise, PayPal hoặc thẻ). Tiền cọc giữ xe cho những ngày đó.

Phần còn lại thanh toán ngày đầu tiên của chuyến, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Giá niêm yết bằng tiền Việt; giá đô la Mỹ trên bản tiếng Anh chỉ để tham khảo theo tỷ giá Vietcombank trong ngày. Không nhận thanh toán bằng ngoại tệ tiền mặt.

Kai đang hoàn thiện chính sách huỷ và hoàn tiền đầy đủ. Trong lúc chưa đăng ở đây, điều kiện huỷ cho chuyến của bạn là điều kiện Kai gửi bằng chữ trong Zalo hoặc WhatsApp trước khi bạn đặt cọc — vui lòng đọc kỹ trước khi chuyển tiền.

Muốn đổi ngày? Nhắn Kai càng sớm càng tốt — đổi được hay không tuỳ xe còn trống.

Nếu sương mù, mưa to hay sửa đường làm một đoạn không an toàn, tài xế cùng bạn đổi lịch trình. Kai không chạy xe ban đêm.

Mọi tour đều là xe riêng: chỉ đoàn của bạn trên xe, cùng tài xế kiêm hướng dẫn người địa phương.

Giá tính cho cả xe Jeep hoặc ô tô, không tính theo người, đã gồm các mục ở phần “Bao gồm” của từng tour. Mỗi xe Jeep chở tối đa 4 khách; xe 7 chỗ tối đa 6 khách.

Xe Rubicon hay BJ40 tuỳ xe còn trống vào ngày bạn đi.

Đơn vị tổ chức: Công ty TNHH Kai's Adventures Tour Hà Giang, mã số thuế 5100498966.

Khi bạn giữ xe, web lưu mã chuyến, tour, ngày đi, số khách, điểm đón và số điện thoại bạn nhập — cùng tên, ghi chú nếu bạn thêm — để Kai gọi hoặc nhắn xác nhận.

Số điện thoại chỉ đội ngũ Kai xem được. Trang chuyến và trang Tra cứu chuyến chỉ hiện tour, ngày đi và trạng thái, không hiện tên hay số điện thoại.

Trang chuyến riêng không bao giờ hiện tên, số điện thoại hay email, và chỉ ai có link mới mở được.

Câu hỏi gửi cho trợ lý AI của Kai được lưu lại để đội ngũ hỗ trợ tiếp và trả lời tốt hơn.

Nếu bạn vào web từ quảng cáo hoặc đường dẫn có gắn mã nguồn, trình duyệt giữ nơi bạn đến (ví dụ tên chiến dịch) trong 90 ngày và gửi kèm khi bạn đặt, để Kai biết quảng cáo nào hiệu quả. Phần này không chứa thông tin cá nhân.

Thông tin bạn gửi chỉ dùng để lên lịch và tổ chức chuyến đi của bạn.